Abonnement : on peut maintenant résilier un contrat en trois clics

Résilier son abonnement en trois clics, c’est possible depuis le début du mois de septembre. C’était une promesse du gouvernement : désormais, toutes les entreprises qui proposent une offre d’abonnement en ligne ou en physique sont obligées de nous proposer une résiliation en trois petits clics, maximum !

L’option pour se désabonner peut prendre plusieurs formes. Cela peut être un bouton « résiliation » affiché en gros sur le site Internet concerné, ou n’importe quel autre type de dispositif, pourvu que ce dernier soit clair, et lisible. Pour résumer, il faut que ce soit aussi facile de s’abonner que de résilier un contrat.

La mesure devrait nous faire économiser un peu d’argent, lorsque l'on sait que, selon un sondage IPSOS, il y a un peu moins de la moitié des Français qui payent un abonnement… qu’ils n’utilisent pas. Une situation qui pouvait arriver parce que, très souvent, les démarches pour se désabonner relevaient du parcours du combattant.

Mais avec la nouvelle loi de la rentrée, toutes ces galères sont (normalement) terminées.